·分为“非常满意”“满意”“不满意”，采用大按键，字体清晰，方便使用；
·大号员工卡，清晰展示岗位职责，配合评价器使用;接口丰富，“一事一评”；
·支持员工身份识别，通过员工坐席卡上的孔位准确识别员工身份，简单有效；
·支持不满意评价及时提醒，当顾客进行不满意评价时，可将评价详情(如窗口号、工作人员姓名、评价时间)及时通知管理人员；管理人员的电脑及时弹出相关提示信息。

·可对每个窗口的服务质量进行评定，并将评定意见体现于系统的统计表上；
·该系统基于windows系统开发，集中了顾客评价、提示及问候语等功能；
·可实时统计顾客对窗口服务质量的评价结果、为评定星级员工提供依据；
·系统设计理念：通过顾客对评价器的选择点击，可实时掌握柜员的服务质量、服务水平、业务能力、工作效率等考核资料，对各柜台的客户投诉、突发事件做出及时报警提示，便于及时解决。数据网络传输可实时查询所有网点的客户反馈信息，为管理层提供各种客户评价的统计报表。

· 服务评价：每个顾客可以对自己本次接受的服务进行评价；
· 意见调查：为您提供对服务窗口的意见回收服务（调查问卷形式）；
· 通知公告：通知公告模块，为客户提供便捷的通知操作；
· 即时语音：实现将任意文字内容，转化为语音进行播报；
· 欢迎标语：为您提供可定制化的欢迎标语展示功能。